Retours

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  • Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et avec les étiquettes dans l'emballage d'origine.

  • Les sous-vêtements, les chaussettes, les parfums sans sceau et les articles « Vente finale » ne peuvent pas être retournés.

  • Les frais de retour et les éventuels frais de douane sont à votre charge.

Remboursement:

  • Carte cadeau : recevez votre argent plus rapidement + 15 % de valeur supplémentaire (2 à 3 jours ouvrables).

  • Mode de paiement d'origine : Remboursement sous 7 à 10 jours ouvrables, après traitement dans notre entrepôt.

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